【電子會員卡】提高客戶回頭率，一文了解電子會員系統4大好處

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為維繫顧客關係，吸引客戶回頭消費，不少商戶都有設會員制。近年因應疫情大大改變消費與付款習慣，以往的實體會員卡也逐漸電子化，電子會員卡、會員應用程式等需求大增，電子化會員系統一方面方便顧客使用，亦同時結合CRM系統，更方便 Marketer 整合與客戶數據，從而作出分析與制訂營銷策略。今次JuicySuite為大家介紹電子會員系統，了解之後亦可與JuicySuite 專員聯絡，讓我們按照你的需要，為你定制合適的會員與CRM系統。

電子會員卡有甚麼好處？

提升顧客體驗

以往不少餐飲、零售商店都會選用實體印花卡和會員卡，除了耐用、佔用空間及容易遺失的問題外，亦對環境造成一定傷害。電子會員系統就可以解決以上問題，需要紀錄或修復會員資料亦更為方便，大大提升顧客體驗。

獲得顧客和購物數據

電子化會員系統可以一次過更精準地收集多項數據，如禮品兌換情況、消費金額、顧客習慣等資料，讓商戶能更有系統地收集顧客數據。

製定行銷策略

電子會員系統可按商戶的行銷需要開發不同功能，例如消費儲分、電子印花卡、換領獎品等。電子化的會員系統能提供更多可能性讓 markertes 推行各種行銷活動與優惠，亦能在推出新的促銷活動時在第一時間推送至會員，成為直接行銷的其中一個渠道。

再行銷策略（Remarketing）

電子會員系統可以更準確紀錄會員的消費習慣和喜好，讓marketer 能更精準的鎖定顧客需求，繼而為會員製定個人化的行銷體驗。商戶可以根據顧客數據進行受眾細分（Audience Segmentation），依據不同類型、習慣和需要的客人推出相應的推廣活動，吸引顧客再度光顧。

電子會員系統——Wallet Pass vs 會員App

Wallet Pass

有獎賞計劃的商戶更能鼓勵顧客再次到店舖消費。JuicySuite 的 Wallet Pass 讓顧客無需另外下載應用程式，會員卡可以直接加入電子錢包。Wallet Pass 可以同時作為電子會員卡、印花卡、儲分卡等，實時更新紀錄，增加或刪除積分、開放或停用、更新或完結推廣活動，一切都可以在管理平台即時辦妥。