全面的CRM系統，提高效率和客戶體驗
CRM 對於餐飲企業增強客戶參與度和提高營運效率至關重要。許多成功的企業如麥當勞、星巴克、肯德基等都利用顧客關係管理系統來改善顧客的購物體驗、培養回購習慣、提高門市營運效率。
我們提供的解決方案
我們的一站式的 CRM 和行銷平台使餐飲業者能夠透過一套整合的電子工具和功能簡化客戶資料管理、個人化互動並提高忠誠度。
電子錢包
為您的客戶提供安全便捷的電子錢包，用於儲存付款詳細資訊、兌換獎勵以及透過點擊或點擊進行購買。
CRM 訊息
透過電子郵件、簡訊和訊息應用程式提供個性化通信，例如發送客製化優惠、更新和促銷活動。
印花卡
透過數位化電子獎勵計劃，協助你推出自動追蹤客戶訪問、購買、兌換的電子印花卡，透過獎勵計劃及獨家福利，能夠獎勵回頭客並增加忠誠度。無論是線上消費還是實體門店購買，系統都能自動記錄並累積客戶的積分或獎勵，同時支持多種靈活的兌換方式，極大提升了客戶參與的便利性。
電子禮品卡
我們的數位禮品卡解決方案，可以幫助您快速打造一套完整的電子卡產品，包括在線購買、發放、贈送和管理等全流程功能。客戶可通過手機應用或網站輕鬆購買各種面額的電子禮品卡，並直接發送至親朋好友，大大增強了送禮的便利性。
網頁和應用程式
為客戶提供展現品牌形象的網頁和應用程式，讓他們隨時隨地瀏覽選單、下訂單並存取其帳戶詳細資訊。
客戶資料網站
透過客戶資料網，您可以獲得全面的客戶分析資料好客群偏好。
增強客戶忠誠度
實現長期穩定的客戶群、增強競爭優勢
忠誠客戶的平均消費金額和交易頻率都較高，同時維持高忠誠度能有效降低客戶獲取和維護成本。企業可以利用客戶數據，深入分析客戶群體的特徵、偏好和痛點打造客製化體驗，吸引回頭客，推動回頭客業務和營收成長。
簡化營運
提高運營效率、節省成本
我們的平台能夠協助企業執行重複性任務，優化工作流程，例如點餐、客人輪候程序等，數據帶動的精准預測和精細化管理可以有效控制各類開支。我們的平台能幫助您實現數據的存儲、處理和分析功能。
數據分析
增加回頭客、推動業務成長
通過數據分析，幫助企業全方位客戶管理和改進業務，企業能夠更好地留住核心客戶群，推動業務持續向上發展。同時,數據分析还能幫助降低經營成本和優化業務流程，提升整體的盈利能力。
與我們合作，提升您的餐飲業務
我們全面的 CRM 和行銷平台能夠幫助您釋放企業的潛力，立即聯絡我們安排諮詢並踏出改變客戶體驗的第一步吧！
我們受到世界頂尖公司的信賴
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常見問題
了解我們的 CRM 解決方案的指南
忠誠度任務可以量身定制，以支持廣泛的業務目標，從而達到增加客戶終身價值、提高平均訂單價值、增加您實體店的客流量、促進新產品或服務的採用等目標。
透過將客戶細分功能與您的產品目錄和推薦引擎整合，您可以根據客戶的獨特偏好、購買歷史記錄和忠誠度狀態向他們提供高度個性化的產品和內容推薦。
可以，電子印花卡有自訂功能，可讓您設計印花和卡片介面，去配合您的品牌的外觀和理念。這有助於為您的客戶打造具有凝聚力且具有視覺吸引力的忠誠度體驗。
忠誠度任務是一項強大的功能，可讓您創建自訂的、以目標為導向的挑戰和活動，以激勵特定的客戶行為並推動與您的品牌的互動。這些活動可以旨在鼓勵各種行為，例如購買、分享內容、完成應用程式內任務或推薦新客戶。
CDP 的高階分析功能包括執行複雜資料建模、人工智慧驅動的預測建模和生命週期價值計算的能力。這有助於您更深入地了解客戶行為，識別高價值細分市場，並做出更明智的、數據分析的決策。
我們的平台提供了一套工具，來幫助您設計和實施忠誠度任務活動。這包括添加分層任務、遊戲化元素甚至自訂活動的工具，以使任務對客戶來說更具互動性和身臨其境感。
除了標準報告功能外，我們的平台還提供高級分析功能。例如，即時效能報告和自訂報告生成等。這使您能夠更深入地了解客戶行為、活動有效性和忠誠度計劃績效。
可以的，CDP 目的是與各種資料來源無縫整合，包括您的企業系統、CRM、電子商務平台和第三方資料提供者，這使您能夠最大程度上整合全面的客戶資訊。
